会員登録の仮登録メール、ご注文確認メールが届かない場合は以下の項目をご確認ください。

(会員仮登録メールには本登録へのリンクがございますのでメールが届かないと会員登録本登録ができません。)

(コンビニ払いを選択いただいたお客様にはご注文確認メールにお支払情報が明記されますので、メールがお手元に届かないとコンビニ払いができません。)

 

迷惑メールのフォルダに当店からのメールが振り分けられていませんか? 

お客様が迷惑メール設定をしていなくても、プロバイダの設定で自動で迷惑メールフォルダへ振り分けらる場合がございます。 

 

ドメイン指定受信の設定をされていませんか? 

  ・ ktrd@mail.infomart.or.jp

 

からのメールを受け取るように設定してください。 

なお、ドメイン指定受信をされていた場合は、ご注文確認メールなどを再送させていただきますので 設定後に当店までご連絡ください。



サーバーのメールボックスの容量がいっぱいになっていませんか? 

特にPCメールの場合、受信メールボックスがいっぱいになっていると、メールが受信されない場合がございます。

なお、メールボックスの容量がいっぱいだった場合は、受信ボックス内の不要なメールを削除し、当店までご連絡ください。ご注文確認メールなどを再送させていただきます。

 

メールアドレスを間違ってご登録されていませんか? 

 

 ・カンマ(,)や、ドット(.)などにお間違いがございませんか?

 ・全角(a、1)と半角(a1)など入力のお間違いがございませんか?

なお、メールアドレスを間違ってご登録いただいていた場合は、当店まで正しいメールアドレスをお知らせください。ご注文確認メールなどを再送させていただきます。

 

以上、ご不明な点はお気軽に当店までご連絡ください